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因為我白天的工作是從事資訊服務業,早期是電腦3C,現在是POS系統(銷售時點情報系統),但還是會接觸到電腦3C,也要接觸到硬體跟軟體部分,這些又間接接觸到經濟議題,而我的職位是主管級最高負責人。因此所謂業界或多或少都會接觸到資訊業的一些高階主管經理級商務人士。我在那些人面前往往成了小孩子,意思是常洗耳恭聽他們的經驗,但是那些主管級經理其中的經驗優劣是可以分得出來。不見得比我有更高明見識。

 

資訊業中硬體最沒利潤,大家普遍都玩租機器方式、低價出清庫存造成利潤很薄,賣變得很難賣,尤其是商務機器。多只靠服務維修撐下去。軟體方面就是開標比價,數百家競爭的結果往往造成低價又品質低落。要不要養工程師成為各家公司考慮的重點。許多市場飽和了只能比服務好壞,簽約通常是簽維護合約。因此有些公司沒有養硬體工程師就委外包給有硬體工程師的公司做保養維護。

 

 遊戲產業我有一陣子常接觸過,市面上的遊戲老實說我大多都玩過,因為常幫客戶安裝秀給客戶看確認機器沒問題,當然也是休閒解悶的一種方式。這幾年競爭更激烈許多國產遊戲都不如外國遊戲的好,台灣資訊教育真的有問題,許多資訊學校學生學藝不精混文品一大堆。去了遊戲公司應徵軟體工程師寫出來的程式臭蟲很多。好的美工人員也不會常待在遊戲公司,有頭腦企劃文案的人才也常缺。因為這行工作作息上下班時間很不固定,撐得住的年輕人不多,加上許多公司體制不良沒賺錢,往往倒閉不然就是優秀員工被挖角。因此開發國產遊戲不如代理外國、大陸遊戲來的合算。韓國、日本遊戲有專業人員人才進駐台灣或是授權部分技術給台灣工程師做某部分修改維護,大陸遊戲這幾年竄起趕上韓國的量,質也逐漸不輸給韓國。相同歐美遊戲進入日韓大陸都很複雜利益。但是都商機無限。反觀台灣只有少數幾家如智冠、中華網龍還有開發國產遊戲,但也同時代理多款大陸、日韓遊戲來增加營收入。

玩家東西方差異很多歐美玩家通常不會用外掛,中國、台灣則會喜歡用外掛,日韓玩家自治律比較嚴格少有外掛現象。虛擬寶物買賣問題也是東西方玩家不同。收費制與免費制度不同等等,這造成許多爭議。因為口味方式不同造成玩家出走因素很多。

 

「魔獸」玩家出走 拖累網易股價。這種情況應該是很正常的。像這種大作遊戲山寨版的抄襲模仿很多,也有等不及的玩家會投機取巧的去玩私服。改版掉寶都比官方來的容易。單單這篇報導不足看清整個遊戲產業的現象。這是要深入接觸探討才知道的。這篇訊息只能說反應部分是如此,但不是絕對因素。年產新的遊戲太多,許多喜歡嘗鮮的玩家玩不久就不玩了也是主因。據調查一個玩家通常手頭上至少同時有三四款遊戲輪著玩。真正一直玩下去的遊戲不多,除了幾個大作之外多數遊戲大約三至六個月左右就會開始伺服器合併,服務人員(GM)也不常駐線上。線上遊戲任由擺爛,接著幣商、盜帳號興盛一時,投訴無門不勝枚舉。

 

總之靠遊戲產業發跡的公司當初沒想到股價會水漲船高,是不是會泡沫化事實上已經發生了。許多大公司吃掉小公司的例子太多了。連7-11統一超商也跟個建立一個子公司叫紅辣椒來搶這塊市場。代理如真三國無雙、大航海時代等線上遊戲。台灣各行各業因為飽和或是競爭激烈等等因素,造成這幾年為了業績要很好,公司達要到一定業績。發現大型企業如百貨業,特別注重所謂的行銷,也造成行銷學的興盛,以前行銷這個包含在企管系中的都獨立出來,可見不是沒有市場的因素。

這個討論題要說的還很多就此打住。總之不得不發現行銷這個學門逐漸被重視,其技巧也慢慢改變,會覺得行銷是一門最高明的騙術,是騙術也是藝術如同政治。這是我白天在工作所看到的現象。同時接觸網拍(化妝品、內衣褲)工作的心得。

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